模块名称 | 参数内容(可增减) |
呼叫中心管理 | 座席编号,呼叫号码,通话时间,通话结果,客户资料 |
客户管理 | 客户姓名,电话号码,地址,客户类别,客户备注 |
线索管理 | 线索来源,线索级别,电话号码,联系人,线索状态 |
呼叫记录管理 | 呼叫编号,客户姓名,电话号码,通话时长,通话结果 |
客户营销管理 | 客户类别,客户需求,客户满意度,客户反馈,销售记录 |
工作报表管理 | 呼通率,接通率,客户回访率,成交率,销售额 |
呼叫分配管理 | 分配规则,分配结果,座席编号,客户信息,分配时间 |
电话录音管理 | 录音文件名,主叫号码,被叫号码,通话时间,录音时长 |
电话分析管理 | 电话质检,服务分析,业绩分析,客户满意度,话术分析 |
自动外呼管理 | 拨打规则,自动播报,客户信息,呼叫结果,拨打记录 |
离线管理 | 离线记录,离线原因,离线时间,离线时长,操作记录 |
数据分析管理 | 客户分析,销售分析,关键数据分析,行业分析,市场分析 |
业务管理 | 业务方向,业务目标,业务策略,业务计划,业务实施 |
任务管理 | 任务进度,任务内容,任务执行人,任务截止时间,任务评价 |
教练管理 | 培训内容,培训时间,培训对象,培训效果,培训评价 |
呼叫质检管理 | 质检编号,通话内容,评分结果,质检员,质检时间 |
员工管理 | 员工姓名,员工工号,入职时间,在职状态,离职原因 |
呼叫排程管理 | 呼叫计划,呼叫时间,呼叫频率,呼叫人员,呼叫进度 |
预测分析管理 | 客户需求预测,市场趋势分析,人员工作量预测,市场分布分析,销售额预测 |
多渠道引流管理 | 微信引流,朋友圈营销,公众号推广,SEO优化,SEM推广 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |